LGPD - TubiPet

Nosso Compromisso

O TubiPet está comprometido com a proteção dos dados pessoais de todos os envolvidos em nossa cadeia de serviços: nossos clientes (pet shops e clínicas veterinárias) e os clientes de nossos clientes (tutores de animais de estimação).

Papéis na LGPD

TubiPet como Operador

Quando tratamos dados dos clientes do pet shop, atuamos como operador, processando dados sob as instruções do pet shop (controlador).

TubiPet como Controlador

Quando tratamos dados dos próprios pet shops (nossos clientes diretos), atuamos como controlador dos dados.

Medidas Técnicas Implementadas

Isolamento de Dados

Arquitetura multi-tenant com isolamento completo entre empresas. Nenhum pet shop acessa dados de outro.

Criptografia

SSL/TLS em todas as comunicações, sessões criptografadas e senhas com hash BCRYPT.

Controle de Acesso

Sistema de papéis (admin, gerente, funcionário) com permissões granulares.

Backup e Recuperação

Backups automáticos e lixeira (soft delete) para recuperação de dados excluídos acidentalmente.

Seus Direitos

A LGPD garante os seguintes direitos aos titulares de dados:

Acesso e Portabilidade: Solicite uma cópia de todos os seus dados a qualquer momento
Correção: Atualize dados incorretos ou incompletos
Exclusão: Solicite a remoção dos seus dados pessoais
Oposição: Conteste o tratamento de dados que considere inadequado

Como Exercer Seus Direitos

Envie sua solicitação para:

privacidade@tubipet.com.br

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Conformidade com a LGPD